FAQs | Snazaroo
Pintura facial amigable con la piel
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  • Entrega
    Todas las compras realizadas en este sitio se enviarán en las 48 horas siguientes a la realización del pedido, según la disponibilidad de existencias. Los pedidos realizados a países fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a cargos adicionales de importación / aduana (iva).
  • Quiero cerrar mi cuenta Snazaroo ¿Cómo lo hago?
    Envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud para cerrar tu cuenta con nosotros. Incluye también tu nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, ya que esto puede acelerar el proceso.
  • ¿Son las pinturas de Snazaroo adecuadas para piel sensible?
    Todas las pinturas faciales Snazaroo están especialmente formuladas para ser libres de fragancias y amigables con las pieles más delicadas. Sin embargo, te recomendamos que antes de comenzar, pintes una pequeña área como prueba en el interior del brazo o codo.
  • ¿Cómo me quito la pintura Snazaroo?
    Algunos colores de nuestra gama contienen alta concentración de pigmento y, en algunos casos y en ciertos tipos de piel, pueden ser un poco difíciles de eliminar. Esto depende de diferentes factores de la piel, como la sequedad, la cantidad de aceites naturales en la piel, la absorción de la piel, la elasticidad, qué más se ha aplicado a la piel antes de pintarse la cara, qué tan fuerte estás aplicando las pinturas (la cantidad de agua que agregas), cuántas veces se ha pintado la cara, la temperatura del día y la superficie de la piel y cuánto tiempo permanece la pintura en la cara y cómo acostumbras a eliminar las pinturas faciales. En la mayoría de los casos puedes quitar la pintura de la cara con un poco de agua tibia y jabón. Mencionamos en el paquete que algunos colores pueden manchar, pero cualquier mancha desaparecerá. Recomendamos continuar usando agua tibia y jabón o toallitas húmedas para bebés, pero si la piel se irrita por el lavado, sugerimos dejarla por un tiempo antes de volver a intentarlo. Recomendamos que cuando vuelvas a usar pinturas faciales, intentes colocar una capa de color blanco como base para evitar esta situación.
  • ¿Están libres de tóxicos las pinturas Snazaroo?
    Todas las pinturas faciales Snazaroo se fabrican para cumplir con las regulaciones cosméticas y de seguridad de juguetes de la UE y los EE. Las pinturas faciales Snazaroo no están clasificadas como peligrosas para la salud o el medio ambiente.
  • ¿Las pinturas de Snazaroo se testan en animales?
    No, las pinturas Snazaroo no se testan en animales.
  • ¿Cuánto tiempo permanece la pintura Snazaroo en mi cara/cuerpo?
    En circunstancias normales, la pintura permanecerá hasta que la quites con agua. Quítate la pintura siempre antes de ir a la cama.  
  • ¿Se puede quitar la pintura Snazaroo de la ropa/telas?
    Las pinturas de Snazaroo son a base agua por lo que saldrán de la mayoría de telas. Sin embargo, por favor recuerda que debido a que están altamente pigmentadas, algunos colores pueden dejar mancha.
  • ¿Las pinturas Snazaroo están libres de gluten y frutos secos?
    Los productos Snazaroo no contienen ni gluten ni frutos secos. Aunque tenemos procedimientos de fabricación estrictos, nuestras instalaciones de fabricación no se someten a pruebas de control de rastros de frutos secos ni de gluten, por lo tanto, no podemos garantizar que estén completamente libres de frutos secos ni gluten.
  • ¿Las pinturas Snazaroo son seguras para mujeres embarazadas?
    Las pinturas Snazaroo se someten a la legislación cosmética. En las pinturas Snazaroo no hay ingredientes conocidos que puedan dañar a mujeres embarazadas, pero si tienes alguna pregunta, te recomendamos que hables con tu médico antes de usarlas.
  • ¿Son las pinturas Snazaroo adecuadas para veganos/vegetarianos?
    Algunas de nuestras pinturas faciales Snazaroo contienen lanolina, un ingrediente derivado de animales. Como tal, nuestros productos no pueden clasificarse como veganos / vegetarianos. Sin embargo, el estearato de glicerilo en nuestras pinturas faciales no contiene ningún ingrediente animal, y no hay otros ingredientes (aparte de la lanolina) que deriven de animales en nuestras pinturas faciales.      
  • ¿Cuál es la edad mínima para pintar a los niños?
    Las pinturas Snazaroo son seguras para todas las edades pero nosotros recomendamos la pintura facial para niños a partir de 3 años. Si deseas pintar a niños menores de tres años, te recomendamos hacer una pequeña prueba en las mejillas, brazos y manos.  
  • ¿Qué necesito para comenzar con la pintura pinta caras?
    Por favor visita la sección Como pintar caras en nuestra web, donde encontrarás información útil y consejos que te ayudarán a comenzar con el maquillaje pinta caras.
  • ¿Puedo usar la pintura pinta caras en mi pelo?
    Las pinturas faciales Snazaroo están diseñadas para usarse en la cara y el cuerpo. Sin embargo, algunas personas las usan en su cabello ya que son a base agua. Sin embargo, ten en cuenta que algunos colores contienen un alto contenido de pigmento y pueden ser difíciles de eliminar. Tampoco es aconsejable aplicar colores oscuros sobre el cabello muy claro.  
  • ¿Puedo recargar los Rotuladores de Maquillaje Snazaroo?
    Los Rotuladores de Maquillaje Snazaroo no son recargables. Sin embargo, hemos incluido una gran cantidad de pintura en cada rotulador para garantizarte horas de pintura.  
  • Mi pintura pinta caras se ha reblandecido. ¿Por qué ha sucedido esto? ¿Cómo puedo hacer que se solidifique?
    Esto puede haber sido causado por: 1. Agregar demasiada agua, lo que hace que la pintura se vuelva suave y grumosa. 2. Almacenar la pintura en lugares cálidos. Para rectificar esto, intenta: 1. Secar tus pinturas con una trapo de cocina limpio para absorber la mayor parte de la humedad. 2. Guardar las pinturas en una habitación fresca. Hacerlo generalmente vuelve a endurecer la pintura. Si guardas la pintura en lugares cálidos, te recomendamos colocarla dentro de una pequeña bolsa enfriada para evitar que se caliente demasiado.  
  • ¿Por qué mi pintura Snazaroo se está agrietando?
    Todas las pinturas faciales Snazaroo están hechas a  base agua por lo que solo requieren una pequeña cantidad de agua para dar una buena cobertura. Las grietas generalmente son causadas por agregar demasiada agua a tu pincel o esponja. Intenta usar un poco menos de agua. Para obtener los mejores resultados, intenta usar una esponja de maquillaje de alta densidad, ya que ésto te brindará una mejor cobertura y también reducirá las marcas.  
  • Soy bloggero/a. ¿Cómo puedo hacer una reseña de vuestros productos?
    Por favor contáctanos en [email protected] para mayor información.
  • ¿Es posible comprar vuestros productos en una tienda?
    ¡Sí! Por favor escríbenos a  [email protected] y un miembro de nuestro equipo te contactará en breve.
  • ¿La pintura Snazaroo tiene filtro de protección solar?
    Los productos Snazaroo no actúan como protector solar. Puedes usar protector solar antes de la aplicación de los productos Snazaroo pero hacerlo puede dificultar la aplicación de la pintura facial. Tampoco podemos garantizar si afectará la efectividad del protector solar.
  • ¿Impartís cursos? ¿Dónde puedo conseguir un certificado de maquillaje pinta caras?
    Por favor visita la web Face Painting Association para más información sobre los cursos de maquillaje pinta caras. Son una organización de maquillaje pinta caras profesional donde podrán indicarte los cursos adecuados y certificaciones.    
  • Soy un maquillador/a profesional ¿Necesito seguro?
    En muchas ocasiones se nos pregunta si los maquilladores profesionales deberían contratar un seguro de responsabilidad civil y dónde obtenerlo. Nuestra respuesta es siempre la misma: sí, es recomendable que cualquiera que desee iniciar un negocio de pintura facial contrate un seguro.  
  • ¿Cuántas pastillas de pintura necesito para cubrir totalmente a mi cuerpo?
    No es fácil calcular cuánta pintura necesitarás para cubrir tu cuerpo; ésto variará dependiendo de qué tan gruesas apliques las capas de pintura. Como referencia: 1 pastilla de 18 ml cubrirá fácilmente a un adulto de tamaño medio de la cabeza a los pies  
  • ¿Cuántas caras puedo pintar con una pastilla de pintura individual?
    Es muy difícil calcular cuántas caras puedes pintar con cada pastilla, pues depende de la densidad con la que apliques la pintura, y cuántas áreas de la cara quieras cubrir. Como referencia: 1 pastilla de 18ml puede cubrir de 50 a 100 caras completas. Una pastilla de 30ml puede cubrir de 80 a 160 caras completas. Una pastilla de 75ml puede cubrir de 200 a 400 caras completas.
  • ¿La pintura de la cara se secará una vez la aplique?
    Sí, la pintura se secará una vez la apliques. Sin embargo, puede borrarse si la frotas o si entra en contacto con el agua.
  • ¿Tenéis alguna ficha de seguridad de la pintura?
    Puedes encontrar la ficha de seguridad en la pestaña de seguridad de cada producto en nuestra web.
  • ¿Elaboráis o vendéis pastillas de pintura multicolor?
    No elaboramos pastillas multicolor ya que hacer este tipo de productos requiere manipular las pinturas y cortarlas a mano. Nuestros productos están manufacturados en un entorno cosmético, y son precintados con una película protectora que no es tocada por ninguna persona hasta que llega a manos del consumidor y usa el producto por primera vez.
  • ¿Durante cuánto tiempo puedo conservar las pinturas Snazaroo una vez abiertas?
    Te recomendamos que uses las pinturas en un plazo de 18 meses después de su apertura.
  • ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta?
    Tus datos personales pueden ser modificados entrando a tu cuenta y editando los detalles que necesites.
  • ¿Cómo puedo crear una cuenta?
    Haz click en el botón "Regístrate" de esta página y luego sigue las instrucciones para crear la cuenta.
  • ¿Puedo comprar vuestros productos en una tienda?
    Sí. Por favor consulta nuestro localizador de tiendas para encontrar la tienda más cercana.
  • ¿Puedo comprar la pintura Snazaroo por teléfono?
    Sí, puedes comprar nuestra pintura llamando al +44 (0) 1643 707659.